ESPACE CLIENT FOIRE AUX QUESTIONS

Votre espace client vous aidera pour obtenir toutes les informations que vous souhaitez obtenir : le détail de vos commandes le suivi de vos commandes (encaissement, mise en fabrication, sortie d’usine, livraison) vos factures  
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Si vous avez bien été débité du montant correspondant à cette commande, cette dernière doit passer en "Validée". Dans le cas contraire, après 48 à 72h pour les chèques et les virements, nous vous conseillons de créer une demande dans votre espace client, ...
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Dans votre Espace client, rubrique "Mes commandes, vous pouvez suivre l'avancement de la production ou de la livraison pour chacun des articles qui la composent.
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Vous serez contacté soit sur le numéro de téléphone que vous avez fourni, soit par email pour convenir d'une date de livraison avec le transporteur. Cette prise de contact s'effectue généralement dans un maximum de 5 à 10 jours après la date de sortie de ...
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Les livraisons sont regroupées par famille d'articles (fenêtres - grillage - portails - motorisation, …) , c'est la raison pour laquelle vous pouvez être livré en plusieurs fois. Il faut également prendre en compte que les délais de fabrication ou de livr...
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Vous allez pouvoir trouver un bon nombre d'informations sur ce sujet dans notre guide : https://www.mistermenuiserie.com/guide-transport
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Lorsque vous validez votre commande sur notre site, elle est prise en compte et traitée dans les plus brefs délais. Pour tout autre règlement, votre commande est bien prise en compte à partir du moment où vous recevez un e-mail de confirmation.
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