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Nos Garanties

Mister Menuiserie reste à vos côtés après votre commande pour vous apporter tous les services et toutes les garanties. Votre portail, porte ou côture est couverte par une garantie indiquée sur la fiche produit en ligne. Mais ce n'est pas tout ! Les conseillers de Mister Menuiserie sont disponibles en permanence pour trouver une solution à tous vos problèmes, qu'ils soient de livraison ou un souci pour l'installation. Ils pourront aussi vous proposer le retour ou l'échange de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter.

 

 

 Vous disposez avec Mister Menuiserie d'un délai de rétractation exceptionnel d'une durée de 30 jours. Durant cette période, vous devez impérativement contacter nos conseillers pour procéder au retour de votre produit. Une fois cette demande traitée et validée, nous vous enverrons par mail un bon de retour, validant le renvoi de votre équipement. Il suffit de l'imprimer et de le glisser dans votre colis, ainis qu'un mot de votre part expliquant les raisons de votre retour. Vous pouvez dès lors nous renvoyer le matériel uniquement dans son emballage d'origine. Vous serez par la suite intégralement remboursé de votre commande dans un délai d'1 mois maximum.

 

 

Tout les produits commercialisés sur Mister Menuiserie possèdent une garantie définie par son constructeur. Elle peut être égale ou supérieure à 2 ans, le délai de garantie légal imposé par l'Etat français. Ce délai est clairement affiché sur la fiche de votre produit, ainsi que sur la fiche technique présente dans l'emballage.

Durant la période de garantie, en cas de panne, la réparation sera assurée gratuitement par l’un des centres, stations ou agences techniques agrées par nos différentes constructeurs partenaires.
Le retour de votre équipement doit s’effectuer selon les conditions de retour de Mister Menuiserie vues ci-dessus, avec accord express de notre service après-vente. Votre matériel doit obligatoirement être réexpédié dans son emballage d'origine, accompagné du numéro de retour qui vous est transmis par le Service Après Vente lors de votre appel.

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