ESPACE CLIENT FOIRE AUX QUESTIONS

Si vous avez bien été débité du montant correspondant à cette commande, cette dernière doit passer en "Validée". Dans le cas contraire, après 48 à 72h pour les chèques et les virements, nous vous conseillons de créer une demande dans votre espace client, rubrique "Ma commande ne semble pas validée " et d'y joindre une copie écran illustrant le débit. Notre Administration des Ventes fera le nécessaire dès qu'elle aura pris connaissance de votre requête pour vérifier et débloquer la situation. Dans la majorité des cas, il s'agit d'un rattachement incomplet du paiement à la commande du fait de références partielles ou tronquées.