LE PROCESS DE LIVRAISON
Transport spécialisé
Votre commande est fabriquée selon vos désirs par des professionnels de la menuiserie.
Pour acheminer votre équipement jusqu’à chez vous, nous faisons appel à des transporteurs spécialisés qui savent accompagner votre matériel avec soin.
A réception de votre commande chez notre transporteur, ce dernier ne pourra conserver votre marchandise au delà d'une période de 30 jours.
Contact personnalisé
Vos produits sont des objets particuliers à déplacer, c’est pourquoi nous ne traitons qu’avec des entreprises de transport spécialisée dans l’acheminement de produits volumineux.
Des que votre commande est prête à expédier, alors vous serez contacté afin de pouvoir convenir d’un rendez-vous de livraison à une date de votre convenance.
Nos transporteurs peuvent vous livrer du Lundi au Vendredi.
Transport adapté à votre domicile
Lors de la prise de rendez-vous, votre livreur vous demandera plusieurs informations sur le lieu de livraison et son accessibilité.
Selon l’emplacement de votre domicile, nous adapterons le mode de transport pour votre livraison.
Au minimum, l’accès doit être possible à un camion de 10T. Dans le cas contraire un devis complémentaire devra être réalisé.
C’est la clé d’une relation claire et d’un suivi personnalisé de votre livraison.
Réception assistée par votre livreur
Votre commande vous tend les bras ! La livraison de votre produit sera réalisé en limite de votre propriété.
Nos livreurs vous assistent dans la sortie de vos produits volumineux du camion, et ce en respectant toutes les procédures afin d’éviter le moindre choc au moment de la réception.
LES DELAIS DE FABRICATION
Suite aux impacts de la crise du Covid-19 sur l’approvisionnement en matières premières, certains délais peuvent être ponctuellement revus à la hausse. Vous serez informé lors de la production de votre produit.
A la suite de la fabrication, vous serez livré dans un délai de 5 à 10 jours selon vos disponibilités.
| Délais de fabrication - Jour ouvré | Standard | Sur-Mesure |
|---|---|---|
| Portails, Portillon Piliers ALU | 30 jours | 30 jours |
| Portail & Cloture industriel | 8 semaines | 8 semaines |
| Motorisation & Interphonie | 2 jours | / |
| Clôtures & Palissades | / | 29 jours |
| Grillage rigide | 8 jours | / |
| Grillage rigide avec occultants | 4 à 5 semaines | / |
| Claustra | 5 jours | / |
| Balustrade et garde corp | 7 jours | 15 jours |
| Porte d'entrée / Panneau | 3 à 4 semaines | |
| Porte d'entrée / Monobloc | 4 à 5 semaines | |
| Porte de garage | 6 à 7 semaines | 6 à 7 semaines |
| Cuisine pré montées | / | 4 à 5 semaines |
| Fenêtres & coulissants | 10 à 16 semaines | 10 à 16 semaines |
| Volet roulant | / | 3 à 4 semaines |
| Volet battant | / | 3 à 4 semaines |
| Pergolas | 9 à 10 semaines | 9 à 10 semaines |
| Carports | 12 semaines | 12 semaines |
| Store banne | 7 semaines | 7 semaines |
| Verrieres d'intérieur | 3 (si stockée) à 25 | 25 |
| Sol | 7 jours | / |
| Escalier | 25 jours | 25 jours |
| Porte d'intérieur | 7 à 25 jours selon modèle | / |
| Vérandas | 9 à 10 semaines | 9 à 10 semaines |
Où livrons-nous
Mister Menuiserie garantit la livraison de votre colis à travers quatre destinations :
LE JOUR DE LA LIVRAISON
Au moment de la
livraison
A la livraison, demandez systématiquement au transporteur de vérifier avec vous le contenu et l’état de votre équipement. Si vous constatez des dégradations sur votre équipement, suite au transport ou pour un autre motif, il vous faudra émettre un bon de réserve. Ce document indique les raisons pour lesquelles vous n’acceptez pas le colis en l’état. CE DOCUMENT EST ESSENTIEL POUR TOUTE PROCEDURE DE RETOUR. Les équipes de MisterMenuiserie ne pourront pas procéder à un échange sans ce document.
Acceptation des
conditions
Le client reconnaît, au moment de la passation de commande, avoir pris connaissance des conditions spécifiques de vente sur www.mistermenuiserie.com ou toutes pages associées. Toute passation de commande vaut acceptation des présentes conditions sans aucune réserve. Les présentes conditions spécifiques de livraison s’ajoutent aux Conditions Générales de Vente figurant sur le site.
