Réceptionnez votre produit en toute tranquillité

Fabrication de nos produits sur-mesure

Chacun de nos produits est unique
et mérite une attention toute particulière

Aller à ‘’Délais de fabrication’’

Transport et livraison

Votre commande sera acheminée en 5 à 10j après sa sortie d’usine par un transporteur qui vous appellera pour la prise de RDV

Aller à ‘’Livraison : les points clés’’

Compte-tenu des approvisionnements en matières premières aléatoires en cette période, certaines commandes peuvent subir un allongement des délais de fabrication. Nous vous tenons informé de ces éventuels décalages.

De la fabrication à la livraison, MisterMenuiserie se charge de tout !

Transport spécialisé

Votre commande est fabriquée selon vos désirs par des professionnels de la menuiserie. Pour acheminer votre équipement jusqu’à chez vous, nous faisons appel à des transporteurs spécialisés qui savent accompagner votre matériel avec soin. À réception de votre commande chez notre transporteur, ce dernier vous contactera pour une prise de rendez-vous de livraison. Il ne pourra conserver votre marchandise au delà d’une période de 30 jours.

Contact personnalisé

Vos produits sont des objets particuliers à déplacer, c’est pourquoi nous ne traitons qu’avec des entreprises de transport spécialisées dans l’acheminement de produits volumineux. Dès que votre commande est prête à expédier, alors vous serez contacté afin de pouvoir convenir d’un rendez-vous de livraison à une date de votre convenance. Nos transporteurs peuvent vous livrer du Lundi au Vendredi sur un créneau d’une demi journée.

Transport adapté à votre domicile

Lors de la prise de rendez-vous, votre livreur vous demandera plusieurs informations sur le lieu de livraison et son accessibilité. Veillez à indiquer toute difficulté d’accès au moment de la commande. Selon l’emplacement de votre domicile, nous adapterons le mode de transport pour votre livraison. Au minimum, l’accès doit être possible à un camion de 10T. Dans le cas contraire un devis complémentaire devra être réalisé. C’est la clé d’une relation claire et d’un suivi personnalisé de votre livraison.

Réception assistée par votre livreur

Votre commande vous tend les bras ! La livraison de votre produit sera réalisé en limite de votre propriété. Notre livreur vous assiste dans la sortie de vos produits volumineux du camion, et ce en respectant toutes les procédures afin d’éviter le moindre choc au moment de la réception. Si vous ne pouvez assurer vous même l’aide au déchargement, pensez à solliciter l’aide de l’artisan qui fera la pose ou d’une autre personne.

Fabrication : les délais de nos produits

Suite aux impacts de la crise du Covid-19 sur l’approvisionnement en matières premières, certains délais peuvent être ponctuellement revus à la hausse. Vous serez informé lors de la production de votre produit.

La qualité de nos produits et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Cela passe par un délais de fabrication plus ou moins important selon votre commande. Il n’y a pas d’intermédiaire entre vous et MisterMenuiserie, une fois la fabrication terminée, vous serez livré dans un délai de 5 à 10 jours selon vos disponibilités.

Famille de produit Délai de fabrication Délai de livraison
Grillage rigide StockEn stock 8 jours ouvrés
Motorisation / Interphonie StockEn stock 2 jours ouvrés
Balustrade / Garde corps

Standard : 7 jours ouvrés

Sur-mesure : 15 jours ouvrés

Pour les produits en fabrication :

La livraison sur rendez-vous entre
5 et 10 jours ouvrés selon vos
disponibilités

Carports 12 semaines
Claustra 5 jours ouvrés
Clôtures / Palissades 6 semaines
Cuisine prémontée 4 à 5 semaines
Escalier 4 semaines
Fenêtres / Coulissants 11 à 20 semaines
Grillage rigide avec occultants 4 à 5 semaines
Pergolas 9 à 10 semaines
Portail / Portillon piliers alu 6 semaines
Portail industriel / Clôture industrielle 8 semaines
Porte d’entrée / Monobloc 4 à 5 semaines
Porte d’entrée / Panneau 3 à 4 semaines
Porte d’intérieur 1 à 4 semaines selon le modèle
Porte de garage 6 à 7 semaines
Verrière d’intérieur

Standard : 3 jours (si stockée) à 4 semaines

Sur-mesure : 4 semaines

Volet battant 3 à 4 semaines
Volet roulant 3 à 4 semaines
Sol 7 jours ouvrés
Store banne 7 semaines
Vérandas 9 à 10 semaines

Livraison : Les points clés

Au moment de la livraison

À la livraison, demandez systématiquement au transporteur de vérifier avec vous le contenu et l’état de votre équipement. Si vous constatez des dégradations sur votre équipement, suite au transport ou pour un autre motif, il vous faudra émettre un bon de réserve. Ce document indique les raisons pour lesquelles vous n’acceptez pas le colis en l’état. Ce document est essentiel pour toute procédure de retour. Les équipes de MisterMenuiserie ne pourront pas procéder à un échange sans ce document. Nos transporteurs ne reprennent pas les emballages liés à la livraison de votre commande

Si pour une raison quelconque vous n’avez pu contrôler et émettre le bon de réserve à la réception, vérifiez la livraison dans les 24h. En cas d’anomalie, prenez des photos avec votre téléphone, ouvrez une déclaration depuis votre compte. Nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Acceptation des conditions

Reprise de votre ancien produit

Pour les portails, portillons & clôtures, Mister Menuiserie vous propose la reprise de votre ancien équipement. Cette demande doit être faite au moment de la commande auprès du responsable de magasin. Vos produits doivent être prêt à être emporté le jour de la livraison. Ils doivent être conditionné proprement afin d’être transporté, c’est-à-dire enveloppé (filmé ou cartonné) et scellé avec du rubans adhésif.

Nous livrons en France, mais pas seulement !

Mister Menuiserie garantit la livraison de votre colis à travers cinq destinations :

  • France France
  • BelgiqueBelgique
  • LuxembourgLuxembourg
  • SuisseSuisse
  • MonacoMonaco

Toutes les étapes de votre livraison en vidéo

Mister Menuiserie, l’expert en menuiserie fait partie du Groupe MisterMenuiserie