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Règlement (6)

Comment régler ma commande ?

Cette étape se fait après que vous ayez validé votre panier puis vos coordonnées.
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PRO - Pourquoi ne suis-je pas éligible au paiement différé avec Hokodo et comment puis-je le devenir ?

Votre éligibilité dépend de plusieurs facteurs qui tournent autour de la solvabilité et du comportement d'achat de votre entreprise. Hokodo analyse votre entreprise, vos transactions et votre historique de paiement afin de déterminer votre éligibilité. Ma...
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PRO - J’étais éligible au paiement différé, pourquoi nous le refuser maintenant ?

Il se peut que l'entreprise ait atteint sa limite de crédit, qu'elle ait des paiements en retard avec Hokodo ou que son statut ait été modifié ( cessation, radiation du RCS etc) . Vous pouvez contacter notre équipe de support pour connaître la raison de c...
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PRO - Je suis censé payer ma facture bientôt, qu’arrivera-t-il si je ne paye pas à temps ?

Nous avons une équipe de recouvrement qui s’occupe de contacter les clients par téléphone ou par email afin de convenir d’une date ainsi que d’une méthode de paiement. Si une facture reste impayée pendant plus de 20 jours, nous enverrons une mise en demeu...
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PRO - Comment puis-je payer plus tôt que prévu ?

Le client peut contacter le service client de Hokodo afin de régulariser leur facture avant échéance. Notre équipe pourra déclencher en avance le prélèvement automatique en utilisant les coordonnées indiquées lors de la validation de la commande. Nous pou...
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PRO - Comment puis-je reporter mes paiements ou payer ma commande en plusieurs fois ?

Veuillez contacter notre équipe de recouvrement via collections@hokodo.co afin de discuter de la possibilité de reporter vos paiements après la date d’échéance ou pour mettre en place un paiement en plusieurs fois. (Nous acceptons généralement de report...
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